배달 정책
최종 업데이트 날짜: 17년 2024월 XNUMX일
선박 & 납품
우리의 모든 주문은 중국과 미국에서 배송됩니다. 우리는 배송한 주문 수만큼 행복한 고객을 확보했습니다. 당신은 우리의 대가족에 합류하기만 하면 됩니다.
우리는 모든 국내 및 국제 패키지를 위해 전 세계 대부분의 국가로 배송합니다. 당사는 당사가 지정한 기간 내에 상품을 배송하기 위해 노력하지만, 이 기간을 벗어난 배송에 대해서는 보증하거나 책임을 지지 않습니다. 당사는 고객 배송을 용이하게 하기 위해 제3자 배송 회사에 의존하고 있으므로 배송 실패 또는 지연으로 인해 발생한 본인 부담 비용이나 기타 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
모든 주문에는 약 3-5 일 과정. 우리의 배송 시간은 일반적으로 7-10 일 미국으로 12-15 일 다른 나라에. 그러나 지역 및 관세 통관 시간에 따라 도착하는 데 최대 20 일 (영업일 기준)이 소요될 수 있습니다. 배송 시간은 휴일 또는 한정판 출시 기간에 따라 달라질 수 있습니다.
당사는 관세, 자연 발생, USPS에서 해당 국가의 현지 운송 업체로의 이동, 항공 및 지상 운송 파업 또는 지연, 발생한 추가 요금, 관세 또는 백엔드 비용의 영향을받는 배송에 대해 책임을지지 않습니다.
참고 1: 누락되거나 불완전하거나 잘못된 목적지 정보로 인해 패키지를 배송 할 수없는 경우 당사는 책임을지지 않습니다. 체크 아웃시 정확한 배송 정보를 입력하십시오. 배송 세부 정보에 오류가 있음을 알게되면 친절하게 이메일을 보내주십시오. [이메일 보호] 최대한 빨리.
참고 2 : 모든 국가에는 세금 임계 값이 있습니다. 수입 품목에 대해 세금을 납부하기 시작하는 금액입니다. 세금 및 관세는 모든 국가의 품목마다 다르며 고객이 지불해야합니다.
주문 변경
구매자는 주문을 변경할 수 있습니다. within 24 시간 구매 및 전에 주문이 완료되었습니다. 구매자가 주문을 변경하면 추가 비용이 발생합니다. 시간 내에 24 시간 그들의 구매.
구매자는 구매를 취소 할 수 없습니다 주문 후.
RETURNS 정책
당신은 내에서 반환을 요청해야합니다 14 주문을받은 날.
반품 프로세스 :
1. 유효한 반품 기준을 충족하는지 확인하십시오.
2. 우리에게 메시지를 보내 [이메일 보호] 상품 반품 의사를 나타냅니다. 이메일에 다음을 포함하십시오 :
• 항목에 따른 항목의 사진 / 동영상
• 태그 및 라벨 부착
영업일에 답변 해 드리겠습니다 24 구매 한 제품의 반품 처리를 도와드립니다.
반품 요청이 수락되면 해당 상품을 반품해야합니다. 7 일.
• 제품을 반품하는 경우 제품이 완벽한 상태이고 사용되지 않았으며 세탁되지 않았는지 확인하십시오. 원래 포장 (해당되는 경우)
• 구매자는 반환 운송비를 책임집니다
• 원래 배송비는 환불되지 않습니다.
배송 된 상품이 배송되는 즉시 구매 금액을 환불하고 이메일로 알려드립니다.
수락 가능한 반품 이유
다음과 같은 이유로 만 반품을 승인 할 수 있습니다.
| 이유 | 상품 설명 | |
| 객관적인 이유 | 손상된 | 배송시 제품이 손상되었습니다 |
| 결함 있는 | 제조업체 사양에 설명 된대로 제품이 작동하지 않습니다 | |
| 잘못되었거나 잘못된 상품 | 고객이 주문한 제품이 아님 (예 : 잘못된 크기 또는 잘못된 색상) | |
| 누락 된 품목 / 부품 | 포장에 표시된 품목 / 부품 누락 | |
| 맞지 않다* | 고객이 주문한 크기를 받았지만 맞지 않습니다 * | |
| 웹 사이트 오류 | 제품이 웹 사이트 사양, 설명 또는 이미지와 일치하지 않습니다 (이 문제는 웹 사이트 오류 / 잘못된 정보에 기인합니다). | |
반품 및 환불
우리의 7 일간 돈 뒤 보증
쥰지닷컴 당사에서 구매 한 모든 품목이 환불됩니다. 7 영업일, 구매 후 환불 보증.
환불 요청
위에 명시된 환불 사유에 따라 환불을받을 수있는 경우“내 계정> 주문”또는 아래 링크를 사용할 수 있습니다.
항목 또는 전체 주문을 선택하고 "환불 요청”버튼. 배송에 만족하지 않는 이유를 명확하게 설명하고 이미지 또는 기타 지원 자료를 업로드하고 환불을 원한다고 알려주십시오. 어디에서 잘못되었는지 또는 고객 만족도와 업무 경험을 개선 할 수있는 방법을 알고 싶습니다. 각 문제는 1-2 영업일. 결과적으로 고객에게 환불 자격이있는 경우 고객에게 이메일이 발송되며 아래에 명시된 환불 정책에 따라 환불됩니다.
교체 / 환급을 받기위한 시간 프레임
교체 옵션 : 품목이 품질 평가 프로세스를 거친 후에는 품목을 10-15 반품 된 상품의 추적 정보를받은 날로부터 영업일.
환불 옵션 : 환불을 요청한 고객은 다음 기간 내에 환불을받을 수 있습니다.
| 결제 방법 (구매시) | 환불 옵션 | 환불 리드 타임 (은행 명세서에 금액을 표시) |
| 신용 카드 / 직불 카드 | 신용 / 직불 역 분개 | |
| 페이팔 | 페이팔 반전 (페이팔 잔액 인 경우) | 5-7 영업일 |
| 신용 취소 (Paypal이 신용 카드에 연결된 경우) | 5 ~ 15 일의 은행 일 참고 : 금액은 다음 결제주기에 반영 될 수 있습니다. |
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| 직불 역 분개 (Paypal이 직불 카드에 연결된 경우) | 5 ~ 30 일 (발행 은행에 따라 다름) 참고 : 금액은 다음 결제주기에 반영 될 수 있습니다. |